田町の賃貸オーナー様、入居者様、管理会社の「3方よし」を目指すために。。
台風15号の影響で電車中で、これでもかというほど寿司づめになった荒巻です。(T_T)
先日、賃貸管理物件ではありませんが、仲介させていただいた入居者様から連絡をいただきリフォームの調整をしました。
なぜかというと、今まで水漏れがあったのにもかかわらず、オーナー様と管理会社さんとのやり取りがうまくいかなかったため、3か月以上まったく問題が解決していなかったからです。
現在はようやく水漏れの修理も終わってひと段落しました。これからは水漏れにたいして家財保険会社に請求するための資料作成中です。
具体的には食料や日常用品、あとはお金では買えない大切な手紙など破棄することになりました。私もお話を聞いて残念な気持ちになりました。さらには私を信頼してくれて契約していただいたので心苦しくもなりました。
私の考えとしては、賃貸マンションはホテルでの生活をイメージをしております。例えば、コンロの火が出ないなど設備の故障、水漏れが起きたなどの非常時対応などはホテルまたは管理会社での対応になります。
ただ賃貸マンションとホテル違って対応しない、できない場合は賃貸物件はホテルと違い、すぐ引っ越すことが困難です。さらに解約や引っ越しなどかなり精神的、身体的に労力が必要になります。
その設備の不具合があった場合、早急に対応することが管理会社の役目かと思っております。ただ、オーナー様のご意向もあるので、すべてが交換、修理となるわけではありません。間に挟まれる管理会社としてのジレンマではあります。。。
だからこそ、賃貸の管理会社としては「3方よし」を目指して日々奮闘しております。(笑)
話は変わりますが、先日賃貸契約を無事終了したオーナー様からワインとお肉が送られてきました。ありがとうございます!!
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